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📖 Guía de uso

Todo lo que hace tu app, explicado paso a paso. Puedes volver aquí cuando quieras desde el botón Guía que está arriba en la pantalla de citas. Esta guía también funciona sin internet.

1 Entrar a la app

La app es privada. Solo se abre con tu contraseña.

  1. Abre la app desde el icono de Lajos Nails en tu teléfono.
  2. Escribe tu contraseña y toca Entrar.
  3. Ese teléfono queda recordado: no te la vuelve a pedir cada vez.
Si cambias de teléfono Entra con la misma contraseña en el teléfono nuevo y todas tus citas aparecen solas. No hay que copiar nada a mano.

2 La pantalla de inicio

Es lo primero que ves al abrir la app.

Debajo de cada sección hay atajos rosados que te llevan directo a lo que quieres cambiar, sin tener que buscarlo: ✏️ Editar servicios, ✏️ Editar horario, ✏️ Editar almuerzo y 🏖 Vacaciones.

3 Moverte por el calendario

La pantalla de citas es donde pasas la mayor parte del tiempo.

4 Crear una cita

Se hace desde la pantalla de citas, en el bloque 💅 CREAR CITA que está debajo del calendario.

  1. Elige el día. Tócalo en el calendario. Si te equivocaste, también puedes cambiarlo en el campo Fecha de la cita que está dentro del mismo bloque.
  2. Marca los servicios. Puedes marcar varios a la vez. Según los vas marcando, la app suma el tiempo y te muestra en rosado la duración total y cuántos bloques de 30 minutos ocupa.
  3. Elige la hora de inicio en la lista Hora de inicio. Ahí solo salen las horas donde de verdad cabe todo el trabajo completo: sin chocar con otra cita, sin caer en el almuerzo, sin pasarse de tu hora de cierre y sin tocar una hora que hayas bloqueado.
  4. Escribe el nombre de la clienta. Es lo único obligatorio junto con la hora.
  5. El teléfono es opcional y va en dos partes: el código del país (por defecto 53) y el número. Si lo pones, la app puede escribirle por WhatsApp.
  6. El recordatorio viene puesto en 1 hora antes. Cámbialo si quieres que te avise con más o menos tiempo.
  7. Si quieres, marca Recordarle también al cliente por WhatsApp para que a esa misma hora se le avise a ella.
  8. Las notas son opcionales: el color que quiere, alguna alergia, lo que sea que te ayude a recordar.
  9. Toca 💬 Agregar y enviar WhatsApp. La cita queda guardada al instante.
Si no ves ninguna hora disponible La app te dice el motivo: si el día está cerrado, si lo bloqueaste, si ya está ocupado a esas horas, o si el trabajo necesita más horas seguidas de las que tienes en ese día. Según lo que diga, prueba con otro día, quita algún servicio, o alarga ese día en Horario de cada día.
Trabajos largos que no caben por el almuerzo Si una clienta se va a hacer varios servicios y no cabe porque el almuerzo parte el día en dos, te sale una casilla amarilla que dice "Este trabajo no cabe sin usar el almuerzo". Márcala y esa cita puede ocupar también tu hora de almuerzo. Solo afecta a esa cita: tu almuerzo de los demás días sigue igual. Esas citas salen marcadas con la etiqueta usa el almuerzo para que las reconozcas.
Sin teléfono también sirve Si dejas el teléfono vacío, la cita se guarda igual. Solo que WhatsApp te va a pedir que elijas tú a quién mandarle el mensaje.

5 Ver, cambiar o cancelar una cita

Los días con citas muestran el nombre y la hora en el calendario.

  1. Toca un día que tenga citas: se abre la pantalla de ese día con todas, ordenadas por hora.
  2. De cada cita ves la hora, el nombre, los servicios, la duración, el total en dinero, el teléfono, las notas y cómo tiene puesto el recordatorio.
  3. Debajo de cada una tienes cuatro botones.

También puedes ver una cita tocando su horario azul en la lista del día, sin abrir la pantalla completa.

Ojo Cancelar una cita no se puede deshacer. Si solo cambió la hora o el día, usa Reprogramar en vez de cancelar y volver a crearla: así no pierdes los servicios ni el teléfono.

6 Los mensajes de WhatsApp

La app te escribe los mensajes; tú solo los revisas y le das enviar.

Antes de enviar El mensaje se abre en WhatsApp sin enviarse. Puedes cambiarle lo que quieras ahí mismo antes de darle a la flecha.

7 Recordatorios y avisos

La app te avisa de tres formas distintas.

  1. Recordatorio de una cita. Abre el día, busca la cita y toca Recordatorio. Elige con cuánto tiempo antes quieres el aviso: 15, 30 o 45 minutos, o 1 hora, hora y media, 2 horas o 3 horas. Toca Guardar recordatorio.
  2. Recordatorio para la clienta. Si esa cita tiene teléfono, en la misma pantalla puedes marcar Recordarle también al cliente por WhatsApp a esa hora.
  3. Resumen del día. La primera vez que abres la app cada día te llega un aviso con todas las citas que tienes ese día.
Si no te llegan los avisos La primera vez la app te pide permiso para mandarte notificaciones. Si le diste que no, actívalo en los ajustes del teléfono, en la parte de notificaciones de Lajos Nails.

Cuando cambias la hora de una cita, el recordatorio se pone otra vez en cero para que te vuelva a avisar con la hora nueva.

8 Bloquear horas o un día

Para apartar tiempo que no es de trabajo: una diligencia, el médico, un día libre.

La diferencia Bloquear es para algo puntual de ese día. Cerrar un día en el horario semanal (punto 9) es para siempre, todas las semanas.

9 Horario de cada día

Cada día de la semana puede tener su propio horario, y hasta quedar cerrado siempre.

  1. En la pantalla de citas, baja y toca 🕓 Horario de cada día.
  2. Vas a ver los siete días. En cada uno eliges Desde qué hora y Hasta qué hora trabajas.
  3. Si un día no trabajas, quítale la marca de Abierto. Ese día queda cerrado todas las semanas.
  4. Toca Guardar horario.
Truco para no repetir Pon bien un día y toca Aplicar este horario a todos los días. Se copia a los siete y después solo arreglas el que sea distinto.

Los días cerrados salen marcados como Cerrado en el calendario y no ofrecen ningún horario. El horario también se actualiza solo en la pantalla de inicio y en el mensaje de WhatsApp con tu información.

10 Vacaciones

Bloquea de un tirón todos los días entre dos fechas.

  1. En la pantalla de citas, toca 🏖 Vacaciones (bloquear varios días).
  2. Pon la fecha Desde y la fecha Hasta.
  3. Toca Bloquear estos días.
  4. Si ya tenías citas en esas fechas, la app te las enseña con día, hora y nombre antes de seguir.
  5. Confirma y listo: todos esos días quedan bloqueados.
Las citas no se borran La app solo te avisa cuáles caen dentro para que tú llames a esas clientas y las muevas. Ninguna cita se pierde.

Para volver a abrir esos días, pon las mismas fechas y toca Desbloquear.

11 Hora de almuerzo

Se bloquea sola todos los días, sin que tengas que hacer nada.

  1. Toca 🍴 Hora de almuerzo.
  2. Marca o desmarca Bloquear la hora de almuerzo automáticamente.
  3. Pon la hora de inicio y cuántos minutos dura.
  4. Toca Guardar.

Esas horas salen en amarillo y no se pueden reservar. El almuerzo es el mismo para todos los días.

La excepción Si un trabajo largo no cabe por culpa del almuerzo, al crear esa cita puedes marcar la casilla amarilla para que use esa hora. Es solo para esa cita; el almuerzo de los demás días no se toca. Lo tienes explicado en el punto 4.

12 Servicios y precios

Tú decides qué ofreces, a qué precio y cuánto demora.

  1. Toca ⚙ Editar servicios y precios.
  2. Para cambiar uno: arregla el nombre, el precio o los minutos y toca Guardar en esa misma línea.
  3. Para quitarlo: toca Eliminar.
  4. Para añadir uno nuevo: llena la última línea con el nombre, la categoría (Manos, Pies…), el precio y los minutos, y toca Agregar.
Por qué importan los minutos La app usa la duración para saber cuánto tiempo apartar y qué horas ofrecerte. Si un servicio demora más de lo que dice ahí, súbele los minutos y las citas te van a cuadrar mejor.

13 Qué significa cada color

En la lista de horarios de un día:

9:00 Blanco: libre. Tócalo para bloquearlo.
9:00 Azul: ya hay una cita. Tócalo para verla.
1:00 Amarillo: almuerzo.
3:00 Tachado: lo bloqueaste tú. Tócalo para liberarlo.

En el calendario del mes:

14 Puntitos rosados: uno por cada cita de ese día.
15 Con borde rosado: el día que tienes seleccionado.
16 Rayado: día bloqueado o de vacaciones.
17 Gris punteado: cerrado por tu horario semanal.

14 Respaldo de tus datos

Tus citas se guardan en la nube y aparecen en cualquier teléfono donde entres con tu contraseña. El respaldo es una copia extra, por si acaso.

  1. Toca 💾 Respaldo de datos.
  2. Exportar respaldo te baja un archivo. Guárdalo donde no se pierda: mándatelo por correo o por WhatsApp a ti misma.
  3. Importar respaldo vuelve a poner los datos de un archivo que hayas guardado antes.

Cuando vuelve el internet después de un rato sin conexión, arriba te sale un aviso recordándote que aproveches para exportar un respaldo. Puedes cerrarlo si no quieres hacerlo en ese momento.

Cuidado con importar Importar reemplaza lo que tengas ahora por lo del archivo. Úsalo solo si de verdad perdiste algo.

15 Sin internet y actualizaciones

Lo único que necesita internet Mandar los WhatsApp y guardar un respaldo. Todo lo demás lo puedes hacer sin datos.

16 Solicitudes de tus clientas

Ahora tus clientas pueden pedirte cita desde tu página, sin llamarte. Tú decides si la aceptas.

  1. Cuando alguien pide una cita, te aparece un recuadro amarillo arriba en la pantalla de citas.
  2. Ahí ves el día, la hora, qué se quiere hacer, su nombre y su teléfono.
  3. Toca ✓ Aceptar y se convierte en una cita normal. Te ofrece mandarle el WhatsApp de confirmación.
  4. O toca Rechazar y la hora vuelve a quedar libre. Te ofrece escribirle para proponerle otro día.
La hora se guarda mientras decides Desde que una clienta la pide, esa hora queda apartada. Así dos personas no pueden pedir la misma. Si la rechazas, se libera al momento.
Nadie te llena la agenda Ninguna cita entra sola: todas pasan por tu aprobación. Y una misma persona no puede tener más de tres solicitudes esperando a la vez.

Las solicitudes sin aprobar salen marcadas con la etiqueta pendiente y no cuentan en tu resumen del día hasta que las aceptes.

17 Fotos de la galería

Las fotos que salen en tu página para que tus clientas vean tu trabajo.

  1. En la pantalla de citas, toca 📷 Fotos de la galería.
  2. Toca ➕ Añadir fotos y elige una o varias de tu teléfono.
  3. Espera a que diga que se subieron. Se achican solas, así que no gastan muchos datos.
  4. Puedes ponerle una descripción a cada una y tocar Guardar.
  5. Con las flechas ↑ y ↓ cambias el orden en que se ven.
  6. Eliminar la quita de tu página.
Para que se vean bien Salen en cuadrado, así que lo mejor son fotos donde las uñas estén centradas. Con buena luz se lucen mucho más.
Hazlo con internet Subir fotos sí necesita conexión. Si no tienes, espera a tenerla: el resto de la app sigue funcionando igual.

18 Preguntas frecuentes

Puse mal una cita, ¿cómo la arreglo?

Toca el día, busca la cita y usa Reprogramar si fue la hora o el día. Si te equivocaste en los servicios o el nombre, cancélala y créala de nuevo.

¿Por qué no me aparece la hora que quiero?

Puede ser por cuatro razones: ya hay otra cita ahí, cae en el almuerzo, tú bloqueaste esa hora, o el trabajo no cabe completo antes de la hora de cierre de ese día. La app te dice cuál de ellas es. Si el estorbo es el almuerzo, te ofrece la casilla para usarlo en esa cita.

Un día entero está en gris y no me deja poner nada

Ese día está cerrado en tu horario semanal, o lo bloqueaste. Míralo en Horario de cada día (punto 7) o desbloquéalo desde el día (punto 6).

¿Las clientas pueden reservar solas?

Sí, pueden pedirte cita desde tu página, pero no se confirma sola: te llega como solicitud y solo entra en tu agenda si tú la aceptas. Mira el punto 16.

¿Se me pueden perder las citas?

Están guardadas en la nube, no solo en el teléfono. Aunque pierdas el teléfono, entras en otro con tu contraseña y ahí están. Aun así, de vez en cuando guarda un respaldo (punto 12).

Cambié un precio, ¿lo ven las citas viejas?

No. Las citas que ya están creadas guardan el precio que tenían ese día. El precio nuevo se usa de ahí en adelante.

¿Hasta cuándo se guardan las citas viejas?

La app va borrando sola las citas de hace más de tres meses, para no llenarse de historial. Si quieres conservarlas, guarda un respaldo antes.

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